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Naomi Roth, conférencier nouveaux services

Naomi Roth

Tech Advisor : IA & XR

Langues parlées
Français, Anglais
Lieux d'interventions
Dans le monde entier

Un regard lucide et critique, affûté au contact direct du terrain et des laboratoires de recherche, a permis à Naomi ROTH de devenir le compas stratégique de plus de 1 300 dirigeants et leaders, en France et à l'international. Conférencière internationale, elle a été invitée à intervenir dans 14 pays, en Europe, aux États-Unis, en Amérique du Sud, en Asie et en Afrique pour défaire les supercheries du monde de l'inn…

Stéphane Picavet, conférencier nouveaux services

Stéphane Picavet

Expert de l'économie de l'expérience

Langues parlées
Français

À 19 ans, alors agent au téléphone dans un service Client, j'étais révolté par les absurdités d'un modèle amenant les Clients à être mécontents alors que j'étais exemplaire en appliquant les processus de mon entreprise, et m'amenant, dans le même temps, à me faire réprimander par mes managers lorsque je cherchais à solutionner les problèmes particuliers de mes Clients. Au cours de mes 23 ans de carrière, avant d'êtr…