Benoît Quémar
Se mettre vraiment à la place d'autrui : la clé simple pour devenir pertinent, attractif, efficace, juste et surmonter les crises
En s'appuyant sur l'empathie et l'expérience ressentie par autrui (client, usager, utilisateur, adhérent, partenaire, collègue, collaborateur, supérieur), Benoît aide les entreprises, associations, fondations ou services publics à fonctionner de façon souple, contemporaine et efficiente, à anticiper les changements et transformations nécessaires à leur évolution. En conférences, séminaires ou ateliers, Benoît améliore les relations intergénérationnelles et la communication interne ; il aide à instaurer ou restaurer des modes de management et de fonctionnement fluides, justes (et non pas faussement bienveillants), vertueux et propices aux transformations décidées et pas subies, à définir des organisations de travail qui favorisent l’expérience client tout comme l’expérience collaborateur, suscitent l’innovation et l’intelligence collective. N'offrant que des conférences enjouées, interactives et très dynamiques, pleines d'humour, Benoît aime autant surprendre et décontenancer son public que l'éclairer en rendant les choses simples. Adorant la scène, Benoît intervient aussi en visioconférence pour sensibiliser des équipes à distance, en français ou en anglais. Riche d'une expérience pluridisciplinaire et de rencontrer des dizaines de situations différentes par an dans tout secteur, Benoît offre des explications simples et des outils efficaces, applicables et concrets. Conférences Autour du changement, des transformations et de la concurrence : - Subir, gérer ou conduire le changement ? Les clés pour agir - Les vertus insoupçonnées du design thinking pour n'importe qui - Améliorez l’expérience que vous offrez à vos clients ou prospects Autour de l’attractivité : - Améliorez votre marque employeur et votre attractivité Autour du management : - Offrez une bonne expérience collaborateur à vos équipes - Augmenter l'engagement, la motivation et la fidélisation - Arrêtez d’être bienveillant, soyez plutôt juste ! - Du manager gestionnaire au leader inspirant - Ces innovations managériales qui améliorent l’expérience collaborateur - Être manager aujourd’hui : rôle, posture & communication - Inspirer et influencer sans autorité : les clés du management transversal et du vrai leadership - Tous leaders ! Comment vraiment inspirer les autres à n'importe quel poste - Les clés d’un bon feedback Sur l'intelligence collective et l'innovation : - Les clés d'une collaboration efficace à tous les niveaux - Comment casser les silos et gagner un temps fou - Tous créatifs, tous innovants Sur la communication : - Le storytelling pour tous - Attirez l’attention et devenez impactant, à l'écrit comme à l'oral Autour des relations intergénérationnelles - en partenariat : • Se comprendre et travailler ensemble, toutes générations confondues • Comprendre et engager les jeunes générations • Baby-boomers, générations X, Y, Z : quatre générations au travail, obstacle ou atout ? • Comment développer l'écoute, la bienveillance et la collaboration intergénérationnelle ? • La transmission du savoir et de l’expérience entre générations : tous mentors ! • Développer les interactions et la synergie intergénérationnelle au sein de vos équipes • Plus ou moins jeunes ou vieux, faisons de nos différences des atouts • Les jeunes nous cassent les…codes ! NB : toutes les conférences abordent l'intelligence artificielle.
Tarifs
- Conférence : 2500 €
- Animation : 2500 €
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Mes conférences
Attirez l’attention et devenez impactant quand vous communiquez
Si vous ne captez pas l’attention de votre destinataire ou de votre public en quelques secondes, ce sera difficile d’avoir son attention pour lui communiquer votre information ou pour l’interpeller si, à l’inverse, vous avez besoin d’une information… Comment capter l’attention à l’oral comme à l’écrit, au téléphone, en réunion, dans un amphithéâtre ou en visioconférence, comment être synthétique ou narratif… ou les deux. Comment adapter sa communication aux enjeux de celle-ci (proposition commerciale, présentation de projets, démonstration, annonce, validation…). Cette conférence donne des clés concrètes pour améliorer immédiatement vos pitchs personnels, professionnels ou commerciaux, présentations, courriels, messages vocaux, mémos… Cette conférence aborde aussi le storytelling.
Le storytelling pour tous
Vous faites des efforts dans vos écrits ou vos prises de parole, qu’il s’agisse de communication interne ou externe ou bien de marketing mais vous sentez que vos messages ne touchent pas leur cible ou « n’impriment » pas ? Vous ne savez pas toujours être concis et vous souhaitez accrochez votre public comme un scénariste de Netflix ? Vous pensez que le storytelling c’est un truc de publicitaire ? Venez découvrir quelques astuces pour écrire ou parler vite, bien et pour que votre propos soit à la fois efficient et percutant. La conférence s’adresse à celles et ceux qui parlent en public, font des discours, préparent des campagnes de promotion, publient des contenus sur les réseaux sociaux ou en interne, rédigent des newsletters, conçoivent des emballages, animent des réunions, présentent des projets, rédigent des rapports, des courriels… à tout le monde, donc !
Les clés d’un bon feedback
Donner du feedback à un subordonné, collègue, membre d’une équipe projet, stagiaire, fournisseur, sous-traitant… cela s’apprend, afin d’éviter toute maladresse, surtout entre personnes de générations ou de personnalités différentes, sans mentionner des divergences pouvant provenir de la nature du feedback, qu’il s’agisse de commenter ou de recadrer un savoir-faire ou un savoir-être, une approche ou une méthode utilisée, un résultat, une initiative, une attitude, un fait isolé ou un ensemble d’activités pendant une période donnée… Qu’il s’agisse d’aborder une erreur (grave ou non, corrigeable ou corrigée ou non…), une faute, une bévue, une omission, un manquement, une évolution, un progrès… Qu’il s’agisse de féliciter, de remercier, de saluer… car évidemment le feedback ne concerne pas toujours un problème, heureusement ! Cette conférence rappelle les types de feedback puis balaie de nombreuses règles (le sandwich, les 4 ou 5R, les 3F, les 3P, les 4C, 5C, les 5, 7, 10 clés…) et donne, simplement, les bases d’un feedback respectueux et ouvert mais ferme si besoin, adapté à chacun et à chaque situation, indispensable à tout manager ou chef de projet mais aussi à quiconque amené à superviser ou former quelqu’un, le faire progresser, lui servir de mentor, de parrain lors d’un parcours d’intégration…. À travers plusieurs exemples concrets, elle explique comment pratiquer un feedback constructif et s’appuie notamment à un moment sur les tests de personnalité en 4 couleurs (type DISC) sans s’y cantonner, intégrant aussi des notions de différences culturelles qu’on rencontre parfois selon les régions du monde, afin de ne surprendre ou de n’offenser personne. En conclusion, la conférence intègre la séquence DESC ainsi que des bonnes pratiques de résolution de conflits inspirées des meilleures pratiques des négociateurs professionnels, chargés de transformer toute situation conflictuelle ou situation constructive.
Créer les conditions de la motivation
Il est impossible de motiver quelqu’un ; on ne peut que créer les conditions favorables pour que cette personne SE motive. Venez découvrir comment créer ces conditions afin d’augmenter l’implication et l’engagement de tous au sein de vos équipes. La conférence détaille d’abord comment les facteurs de motivation ainsi que les aspirations par rapport au travail ont changé depuis des années ou sont différents d’une personne à une autre, tout en abordant les sources de motivation intrinsèques ou extrinsèques. Après quelques statistiques sur les niveaux de motivation en France et à l’étranger ainsi que sur les coûts du désengagement ou les gains de la motivation, la conférence aborde la communication non violente, qui favorise le dialogue interne et donne des bonnes pratiques et outils de management et relationnels qui favorisent eux aussi la motivation. Une dernière séquence élargit le sujet à l’expérience collaborateur, calquée sur l’expérience client : cette expérience collaborateur définit un environnement de travail enrichissant où chacun aura à cœur de s’impliquer, réduisant turnover, désengagement ou démission silencieuse.
Inspirer et influencer sans autorité : les clés du management transversal et du leadership
Manager d’une équipe ou d’un projet, vous n'avez pas d'autorité hiérarchique sur les autres et pourtant vous voulez qu'il suive vos recommandations, qu'il s'engage dans votre projet, qu'il accepte d'éventuelles contraintes liées au projet... Manager hiérarchique, vous ne voulez pas utiliser votre autorité mais plutôt inspirer les autres. Dans les deux cas, venez découvrir comment inspirer et influencer les autres afin qu’ils s’engagent et décident de s’investir auprès de vous ou dans votre groupe. L’avenir est à la collaboration fructueuse et vertueuse, tous motivés et personne obligé !
Du manager gestionnaire au leader inspirant : les innovations managériales pour améliorer sa posture et donner envie à son équipe de bosser avec vous
Martin Luther King a bien dit “I have a dream” et pas… “I have a plan”. Venez découvrir la vraie différence entre le bon manager qui n’est « qu’un » bon gestionnaire et le leader inspirant qui permet de démultiplier les performances. A l’heure des disruptions et du changement continu, repartez avec une quinzaine d’innovations managériales et des outils pratiques pour favoriser le leadership, l’initiative et l’émancipation (« l’empowerment ») à tous les niveaux de votre organisation, et tout ceci sans perdre en autorité ni en sacrifiant vos procédures. Autres versions : • Ces innovations managériales qui améliorent l’expérience collaborateur • Être manager aujourd’hui : rôle, posture & communication
Arrêtez d’être bienveillant, soyez plutôt juste !
Comme tout le monde, vous voulez être un manager bienveillant mais vous ne voulez pas perdre en autorité ni paraître trop gentil ? Venez découvrir que l’essentiel est bien d’être juste plutôt que bienveillant, ce qui permet d’engendrer respect, tolérance, équité, confiance, de favoriser la collaboration et de pouvoir tout autant féliciter que corriger son équipe tout en étant ouvert vous-même à l’appréciation d’autrui, dans un feedback à 360° ou dans toute situation.
Offrez une bonne expérience collaborateur à vos équipes
Vous pensez que le terme « d’expérience » est galvaudé et ne s’applique qu’aux clients ? Venez découvrir ce qu’est une véritable expérience client, comment elle se mesure et surtout comment elle peut – et doit aujourd’hui – s’appliquer aussi aux salariés, afin que ceux-ci rentrent chez eux en ayant envie de revenir au travail le lendemain et qu’ils parlent à tous leurs amis de l’expérience unique qui consiste à travailler dans votre entreprise, service, équipe, département, association... Toujours positive et pratique, la conférence permet à n’importe qui d’améliorer l’expérience qu’il ou elle offre à ses collaborateurs et collaboratrices.
Améliorez votre marque employeur et votre attractivité
Vous avez du mal à recruter ou avez constaté que l’image que vous projetez à des candidats n’est pas ou plus conforme soit à votre réalité soit aux attentes de ces candidats ? Venez découvrir comment vous présenter sous votre vrai et meilleur jour, de façon moderne et dynamique, aussi bien dans le monde réel (forums, panneaux, sérigraphie, entretiens, journées portes ouvertes…) que dans le monde numérique (site Internet, réseaux sociaux, offres d’emploi, visioconférences…). Bonus : la conférence aborde aussi l’expérience que vous offrez à vos candidats et embauchés lors des premiers contacts et des journées d’intégration.
Améliorez l’expérience que vous offrez à vos clients ou prospects
En 2024, l’expérience client a représenté le seul facteur de croissance du secteur du luxe, et cette tendance se confirme pour tous les autres secteurs, pour toutes les tailles d’entreprises. Seule une véritable expérience client vous démarquera de la concurrence et vous permettra de faire progresser votre activité, quelle qu’elle soit, aussi bien en B2C qu’en B2B. Au-delà des parcours clients, de la définition de vos produits ou services, venez découvrir ce que ressent un client ou un prospect et comment lui offrir une véritable expérience humaine enrichissante et engageante afin d’augmenter vos taux de conversion et de construire une véritable relation avec vos clients, surtout à l’heure de l’IA ou seule une plus-value humaine vous permettra de faire la différence avec les autres.
Les vertus insoupçonnées de la pensée design
Connaissez-vous le design thinking ? Non ? Pas sûr ? Oui, mais vous pensez qu’il s’agit d’une méthode réservée aux designers ou à la conception de produits et de services lors de « sprints » de création ? Venez découvrir qu’il s’agit au contraire d’une démarche souple et surtout très simple, pas d’une méthode, et qu’elle se pratique au quotidien avec des résultats immédiats ! Comme M. Jourdain faisait de la prose sans s’en rendre compte, venez apprendre à faire du design thinking sans y penser et transformez ainsi toute votre organisation et vos façons de faire. S’applique à la communication, au marketing, à la publicité, au management, à la production… Bonus : le design thinking favorise la collaboration et l’innovation par l’intelligence collective.
Subir, gérer ou conduire le changement - Les clés pour agir
Le changement : Contrainte inéluctable à subir en limitant les dégâts ? Facteur à gérer comme n’importe quel autre ? Ou vaste thème à plutôt conduire et anticiper pour justement ne pas le subir ? Venez découvrir lors de la conférence interactive « Subir, gérer ou conduire le changement - Les clés pour agir » tous les aspects des changements que les entreprises, associations, fondations ou services publics doivent, peuvent ou pourraient mettre en œuvre, se transformant pour rester pertinentes et toujours créer de la valeur malgré des contextes difficiles et des ruptures technologiques majeures. À travers des exemples concrets, quelques éléments théoriques et toujours beaucoup d’outils pratiques, les participants repartent mieux armés, inspirés et créatifs face aux changements et aux transformations. La conférence aborde aussi l’intégration de l’analyse prédictive et de l’intelligence artificielle dans la conduite du changement. Très populaire, cette conférence, comme toutes les autres, est constamment mise à jour et intègre, évidemment, l'intelligence artificielle.
Pour aller plus loin
Qui suis-je ?
Ce qui m'a fait devenir conférencier
depuis tout petit j'explique aux autres en 30 secondes ce qu'ils n'avaient jamais compris
éloquence et aisance exceptionnelle
formateur informel (personne ressource) devenue formateur professionnel puis conférencier
Un échec ou un tournant marquant de mon parcours
pas connu d'échecs mais mon parcours est unique : - expert comptable stagiaire (j'ai abandonné après 3 ans de stage, ne validant pas le mémoire ni l'examen final) - journaliste - entrepreneur - journaliste cadre - formateur - conférencier le tout en France, au Canada, au Royaume-Uni
Ce qui me passionne dans le métier de conférencier
le contact humain, l'énergie de la scène, les compliments constants, le sentiment d'être utile, changer la vie des gens
La mission que je porte aujourd'hui
long à détailler, une conférence par semaine au premier semestre en moyenne et plus entre septembre et décembre
Le message ou la croyance que je veux laisser dans la durée
C'est la relation humaine qui va nous sauver, pas la technologie
Une histoire personnelle que je raconte souvent
les situations de management difficiles les conflits les incompréhensions au travail et à la maison l'absurdité de certaines relations clients ou collaborateurs fondées sur la transaction ou le contrat et pas sur l'empathie et l'expérience
Positionnement & expertise
Quel problème concret puis-je vous aider à résoudre pour votre public ?
Le turnover d'employés, le manque d'attractivité, la difficulté à recruter Le management inefficace et directif La communication interne ou externe inefficace
Pourquoi me choisir plutôt qu'un autre intervenant ?
Pour mon dynamisme, mon spectacle sur scène, ma connaissance du monde de l'entreprise (tout secteur, toute taille), du secteur public et du monde associatif aussi
Ma spécialité en une phrase
Savoir expliquer n'importe quoi à quelqu'un en 30 secondes et donc avoir des conférences hyper claires et engageantes, d'une synthèse et d'une pertinence forte
Les sujets que je ne traite pas
aucun
Mon angle d'intervention
Toujours se placer à la place de l'autre, ce qui n'est pas forcément unique mais rarement aussi bien traité
L'expérience terrain qui légitime mon propos
Salarié 12 ans dont 3 comme manager, entrepreneur dans trois pays, conférencier professionnel depuis 12 ans, plus de trente ans d'expérience française et internationale depuis 1989
Mon style d'intervention en une ou deux phrases
Ultra dynamique, percutant et élégant à la fois
Les publics qui tirent le plus parti de mes interventions
Dirigeants, managers (tout niveau, de proximité ou C-level) mais aussi commerciaux, techniciens, agents...
Les types d'entreprises pour lesquels je suis le plus pertinent
Absolument toutes les entreprises, de la TPE au grand groupe international
Les résultats concrets que votre public peut attendre après mon passage
Gains immédiats sur l'attractivité, la rétention de talents et sur la conduite de transformations
Ma méthode, mon cadre ou ma philosophie
Non, mais j'évoque le design thinking parfois, qui est une démarche et pas une méthode de toute façon
Résultats & crédibilité
Les faits marquants de mon parcours que je mets en avant
Parcours international et pluridisciplinaire (expert-comptable stagiaire, journaliste, cadre, entrepreneur, conférencier, formateur)
Les clients et secteurs qui m'ont fait confiance
Services publics : France Travail, plusieurs Directions départementales des finances publiques, Région Normandie, SDIS13, Union des maires de l’Essonne, Musée des Confluences, Ile-de-France Mobilités, Technopôle Brest-Iroise, Caisse des Français de l’étranger, CCI Vendée, GHRMSA (hôpitaux de Mulhouse et Sud Alsace), Hôpital Nord Franche-Comté, Mairie de Paris, municipalités (Ville d’Avray, Arpajon, Clamart…), CPAM 49
Éducation, recherche, culture : Cland (AgroParisTech, CEA), Université Paris VII/IPSL, Fonds national suisse, Fondation Jacques Rougerie – Institut de France, thecamp, Campus des Métiers et de l’Artisanat d’Indre-et-Loire, Maisons familiales rurales de Vendée
Hôtellerie, restauration, tourisme : Clariane/Korian, Jardins d’Arcadie, Restalliance, Club Med, VVF, API Restauration, Passion Froid (groupe Pomona), Ethic Etapes
Énergie, recyclage, environnement, construction, immobilier : EDF, Enedis, GRDF, Engie, Orano, Vermilion Energy, Colas, Drouet Bâtiment, Séché Environnement, Daniel Moquet, Unep, Groupe Charpentier
Commerce, distribution : E. Leclerc, Carrefour, Cora, Nature & Découvertes, Nhood (groupe Mulliez)
Industrie, défense, transport : SNCF, Volvo, Forvia, DPDgroup, Poma, ATR Aircraft, MBDA, Safran Aircraft Engines, Safran Engineering Services, JAS Worldwide, Nexter, Groupe Atlantic, ATSE Bordes, Sumitomo Chemical, Unither Pharmaceuticals, Aubert Duval, Constellium
Banque, finance, assurance, santé, expertise comptable, droit : Banque de France, Cetelem, BNP Paribas, CIC, Société Générale, Crédit Mutuel, Amex, Amundi Asset Management, White Star Capital, Groupe VYV, Harmonie Mutuelle, Mutualité française, Axa, Allianz Trade, Helvetia, Covéa, MGEN, Prevaly, Alliance Health Care, Cytiva, Wagner & Associés, France Défi, Chambre des notaires de Paris, Oratio Avocats
Télécommunications, communication, publicité : Orange, La Poste, Kantar, Publicis, Unifrance, Qui Plus Est, Fortiche Production
Economie sociale & solidaire : Léo Lagrange, SESSAD, IFAC, Association régionale des Missions locales, Adapei Papillons Blancs, Apogei 94, Akaza Services
Syndicats & clubs ou collectifs d'entreprises : Medef/UDE, UIMM, CAPEB57, Sablons Entreprises, Club des Entreprises du pays fléchois, CFTC, CFDT, CFE-CGC, CJD
Ce que retiennent le plus souvent les organisateurs et le public avec moi
Eloquent, pertinent, impressionnant de capacité de synthèse - les gens n'ont jamais vu cela, ultra dynamique, pédagogue, original
Les contextes où j'excelle — et quand je vous oriente vers une autre option
J'adore la scène devant 50, 100, 500+ personnes mais j'excelle aussi en visio ou en petit groupe
Ce que je mets en avant au-delà du profil (livre, certifications, preuves, etc.)
pas encore de livre mais des centaines de cas rencontrés - je n'ai jamais rencontré une situation pour laquelle je n'ai pas de solution
Style de conférence
Mon énergie sur scène
immense, exceptionnelle
Comment le public vit mon intervention (participation, humour, rythme)
il adore
Visuels et récits personnels : à quoi vous attendre avec moi
bcp de storytelling, personnel et surtout tiré de cas et de situations rencontrées, de gens qui m'ont dit que j'avais changé leur vie (en mieux)
Keynote inspiration ou atelier terrain ? Improvisation ou structure serrée : comment je travaille
les deux, selon le format et le public. J'improvise bcp mais je sais exactement où je vais et je m'appuie sur quelques slides qui forment un conducteur
Comment je personnalise mon contenu et quelle part j'adapte à vous
Bien sûr, à partir d'un socle, tout est toujours personnalisé après un ou deux rdv de cadrage et les exemples sont toujours très pertinents pour le public, le secteur, etc.
Ce qui rend mes interventions mémorables
mon "personnage" impressionne toujours de part mon énergie, mon aisance exceptionnelle et ma capacité à faire face à n'importe quel imprévu ou question
Trois fois, un vigile en dehors de la salle, mais qui avait entendu la conférence, est venu me féliciter et me remercier - il venait de comprendre enfin comment parler à son enfant, chef, collègue, voisin...
Les moments forts et prises de conscience que je crée pour le public
Des explications ultra simples que j'ai développées pour des choses qui sont souvent abstraites, ma capacité à rendre tout simple et compréhensible.
A chaque conférence on me dit : - je n'ai pas vu le temps passé - j'ai bu vos paroles - c'est la première fois que je comprends tout - c'est incroyable, on dirait que vous connaissez... mon fils, mon collaborateur, mon manager, mon client, mon codir...
J'ai notamment créé des explications schématiques et orales ultra simples qui marquent le public sur : - les notions de raison d'être, mission, vision, objectifs, valeurs, stratégie... - les tests de personnalité de type DISC avec les 4 couleurs - la motivation, l'engagement, le sens du travail, l'ikigai - l'accompagnement des salariés selon leur niveau d'expérience et de motivation
Ces schémas et explications sont ultra claires et ont un effet "enfin j'ai compris !"
L'émotion ou l'état d'esprit que je veux laisser au public en sortant de la salle
forte émotion sur les ressentis évoqués des personnages cités Le public est : - impressionné par la forme (dynamisme, humour, répartie...) - ravi d'avoir tout compris sur le sujet - content d'avoir des outils concrets utilisables de suite - épaté d'avoir découvert une ouverture, une extension, pour aller encore plus loin
Contenu concret
Les grands enseignements que les participants emportent avec moi
outils concrets compréhension simple de concepts complexes
Ce que votre public peut appliquer dès le lendemain
toute la boite à outils évoquée en conférence
Les outils, méthodes et exercices que je propose
des dizaines, que je pourrais lister séparément - je le ferai si vous voulez
Les mythes et erreurs fréquentes que je démonte
le management autoritaire, vertical croire que le leadership est réservé aux grands leaders politiques ou économiques alors qu'il est accessible à tous les processus ineptes la communication à l'envers (parler de soi d'abord et après de l'autre), alors qu'il faut d'abord s'intéresser à l'autre
Les exemples réels qui illustrent le mieux mon propos
Des dizaines d'exemples vécus ou constatés
Les idées du public que je cherche à faire évoluer
le management autoritaire, vertical, directif le manque d'empathie l'étroitesse d'esprit
Le « aha moment » que je vise pour votre public
bcp, en expliquant notamment les différences et l'articulation entre : raison d'être, mission, vision, objectifs, valeurs, stratégie...
Idem pour la différence entre management et leadership
Idem pour ce qu'est vraiment l'empathie et comment elle est magique partout
Modalités
Présentiel, distanciel ou hybride : ce que j'accepte et ce que je préfère
Je préfère la scène mais j'aime tout et j'excelle à distance
Limites & transparence
Comment je gère un public difficile ou peu réactif
Je le sollicite et l'implique de toute façon toujours avec des interactions (via qr code ou à la main) humour exemples un peu provocants pour faire réagir
Si la technique tombe en panne : comment je réagis
m'est déjà souvent arrivé, aucun problème : - je peux tout faire de tête sans aucun support - je reproduis en 2 min un schéma sur un tableau (m'est arrivé devant 150 managers à la craie à St Cyr car le projecteur a lâche)
Comment j'aborde les questions difficiles et le dépassement de temps
comme je sais synthétiser chaque point abordé (généralement 10-20 points selon les conférences) en 30 secondes chacun, je n'ai jamais eu de problème de temps trop court si trop de questions ou autres, je synthétise à l'arrache une réponse à plusieurs questions, je renvoie vers le support qu'ils auront après le cas échéant, etc. Une fois, j'ai fait en 45min une conférence de 90min pour des patrons d'un groupe du medef, ils ont adoré et l'ont trouvé fluide
Ce qui peut faire échouer une conférence et comment je m'en prémunis
jamais rencontré, mais un collègue à moi a eu affaire à un commanditaire odieux qui travaillait sur son pc au premier rang et passait des appels il était embêté mais a du gentiment le rappeler à l'ordre avec des questions ouvertes et "calibrées" (cf. Chris Voss) malignes Je ferais pareil
Logistique & organisation
Mes besoins techniques sur place
connexion filaire ou sans file pour projecteur micro wifi ou bonne 4G pour interactions via QR-code
Ma fiche technique ou mon document logistique
non pas la peine pour les qq points évoqués ci-avant
Combien de temps avant l'événement j'arrive en général
minimum 30 minutes si le client ne me veut pas avant, sinon 1h, 2h ou plus si séminaire (on assiste aux sessions avant la conférence pour se nourrir de l'ambiance et des sujets abordés), parfois la veille si dîner dans le séminaire, cela m'est arrivé de modifier mes slides 10 minutes avant pour intégrer un verbatim juste entendu - le client était épaté Et bien sûr, la veille si déplacement important afin d'éviter tout risque de panne ou d'accident juste avant la conférence
Déplacements à l'international et besoin d'interprète
bien sûr, suis déjà intervenu au Royaume-Uni pour MBDA, en Turquie, à Dubaï, en république tchèque, Hongrie, Slovaquie... je vais à Barcelone le mois prochain Suis bilingue anglais jamais eu besoin d'un interprète
Mes slides, la captation et la réutilisation vidéo
Tout dépend de la demande Généralement le prix inclut un "livret" qui résume la conférence avec 2 ou 6 slides par page A4 en PDF et le client s'engage à ne pas le diffuser au delà des invités à la conférence Pour les conférences en ligne, si le client veut les enregistrer pour les rediffuser à d'autres - non présents ce jour-là - alors je négocie une prime, par exemple un tarif doublé pour : - visioconférence pour 200 personnes - rediffusé à un maximum de 800 personnes - sous un an max (après le client s'engage à l'effacer de leur intranet) et bien sûr, jamais rien sur Internet)
Ma disponibilité avant/après, networking, meet & greet
oh oui ! c'est indispensable pour prendre la température avant et répondre aux questions après, je le fais de manière extensive
Réassurance relationnelle
Pourquoi les organisateurs apprécient de travailler avec moi
personnalisation excellente compréhension de leurs besoins J'apporte bien plus que ce qu'ils avaient en tête hyper flexible "jamais surpris, jamais embêté, jamais déçu" (mon motto) hyper fiable Drôle et ne se prenant jamais au sérieux