Patrice Thiriez
Associé KRAKN 🧠 Activiste de l’Attachement Client. Co-concepteur du LoveScore (8x récompensé en 2025/2026) 🏆
Bonjour, bienvenue sur mon profil. 😊 Imaginez... et si, demain, vous pouviez comprendre ce qui se passe dans la tête de vos clients, décrypter pourquoi ils prennent telle ou telle décision ? 🧠 Et si, du coup, vous pouviez transformer certains éléments de vos parcours et des vos communications afin de changer radicalement certaines de leurs perceptions ? ... ce serait pas mal, non ? 😉 C'est justement notre expertise chez Krakn (www.krakn.fr). Pour cela, nous nous appuyons sur les découvertes récentes de la Psychologie, de l'Economie Comportementale (Nudge) et des Neurosciences. Parmi nos clients : Amazon, EDF, MAAF, Crédit Mutuel Arkéa, PwC, SGS, Chanel Jewelry... Krakn fait partie du réseau Diversifi, première organisation mondiale des experts en Sciences Comportementales appliquées à l'entreprise et aux collectivités, regroupant plus de 140 professionnels à travers le monde. ---------------------- Nos intervenons sur 3 formats : Conseil, Formations & Conférences #CONSEIL ✅ 1- Analyser les perceptions conscientes ou inconscientes, les comportements, les parcours. Ex : identifier les leviers et les freins psychologiques des Français vis-à-vis des crypto-monnaies 2- Optimiser les interactions pour générer + d'engagement, + d'impact, ou devenir + mémorable. Ex : améliorer le parcours client pour vendre davantage de formules d'abonnement 3- Construire des expériences innovantes, fluides, et fortement créatrices de valeur. Ex : concevoir un programme de prévention santé qui prenne en compte la psychologie utilisateur #FORMATIONS 👨🎓 (certifié Qualiopi) 1- Vendez plus grâce aux techniques d'influence (équipes commerciales) 2- Fédérez une équipe autour de votre projet (chefs de projet et managers) 3- Convertissez plus grâce aux secrets du cerveau (équipes marketing et expérience client) #CONFÉRENCES 🎤 1- "Neuro-Marketing" : la science du Marketing 2- "Vendre (encore) Plus" : les secrets de l'influence 3- "L'Art de Convaincre" : Les leviers pour tout obtenir 4- "Psychologie & Leadership" : S'inspirer des grands leaders Intéressé(e) ? Discutons de votre projet. 👉 Contactez-moi maintenant !
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- Conférence : 4000 €
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Mes conférences
Comprendre les comportements grâce aux mécanismes du cerveau
Comment se forment nos comportements ? Quels sont les facteurs qui contribuent aux actions que nous entreprenons ? Comment agir sur ces différents facteurs pour faire évoluer nos comportements ? Comment notre cerveau nous aide-t-il à prendre des décisions ? De quelle manière les raccourcis de notre cerveau (heuristiques) et les biais cognitifs perturbent-ils la rationalité de nos décisions ? Comment se construit la confiance, socle de notre vie de groupe ? Avec cette conférence, vous offrirez à vos collaborateurs l'occasion de prendre une bouffée d'oxygène et d'ouvrir leurs chakras sur une réalité qui nous concernent tous : nos comportements. Une conférence interactive et amusante, qui offre l'opportunité de mieux comprendre l'Humain, ses mécanismes, et de prendre du recul sur notre quotidien.
Expérience client : nudgez vos parcours et devenez incroyablement mémorable !
Beaucoup d'entreprises aujourd'hui annoncent mettre "l'expérience client" au coeur de leur problématique stratégique. Mais en fait, le sujet n'est pas tant "l'expérience client" que "la mémorisation (positive) de l'expérience client". Comment, concrètement, rendre l'expérience client vraiment mémorable ? Comment s'assurer de ce que le client va retenir, tout au long de son parcours ? Que se passe-t-il s'il y a une fausse note dans son parcours ? Est-ce grave, ou est-ce une opportunité ? Comment savoir sur quels moments du parcours client il est préférable de travailler en priorité ? Comment réussir à créer des moments qui "cassent le script" ? Que nous apprennent la psychologie, l'économie comportementale et les neurosciences sur ces sujets ? Dans cette conférence d'1h15, je vous présenterai tout ce qu'il est important de savoir pour réussir à "designer" et à améliorer la mémorisation de l'expérience client. De quoi ouvrir ses chackras et repartir avec un nouveau regard sur l'optimisation des parcours client !
Convaincre ! Les secrets pour obtenir tout ce que vous voulez
Savoir convaincre, c'est une compétence clé ! Que l'on soit manager ou directeur, vendeur ou chef de projet, on a tous un point en commun : au quotidien, il faut savoir convaincre ! Convaincre son client, convaincre ses équipes, convaincre ses collègues : la force de conviction est souvent citée comme "la compétence la plus recherchée par les entreprises". Le problème pour beaucoup d'entre nous, c'est que ce n'est pas quelque chose que l'on a appris à l'école… Savoir convaincre, ça se muscle (comme les abdos, mais sans les courbatures) Ce que disent les Sciences Depuis quelques dizaines d'années, les Sciences du Comportement ont en effet montré que nos décisions et nos comportements sont prévisibles… et qu'il existe des leviers pour les influencer. Ces leviers s'appuient sur notre psychologie humaine et sur les fonctionnements cachés de notre cerveau (Economie Comportementale, Neurosciences) Ces leviers, nous vous les révélons au cours d'une conférence de 75 minutes à la fois ludique et énergisante, illustrée d'anecdotes étonnantes et d'expériences de mentalisme. Notre objectif : vous faire passer un moment inspirant et mémorable mais également plein de conseils concrets pour booster votre pouvoir de persuasion ! Une conférence d'1h15 animée par moi-même ou par Christophe de Cacqueray
Nudge Marketing : les leviers secrets de notre cerveau
Vous cherchez une conférence pour vos équipes Marketing ? Mais vous les connaissez : vous n'avez pas envie de les assommer avec une conférence universitaire pompeuse et abstraite. Et en même temps, vous n'avez pas envie que vos collaborateurs perdent leur temps avec des choses vues et revues. Bref, vous voulez que cette conférence soit pour elles un bon moment et qu'elle les fasse progresser. C'est parfait : c'est exactement dans cet esprit que nous avons créé notre conférence : Nudge Marketing, les Secrets de l'influence. 😁 De quoi s'agit-il ? Pour commencer, quelques questions : - Au cours des derniers jours, avez-vous commis quelques écarts par rapport à votre régime idéal ? - Avez-vous envoyé des SMS en conduisant ? - Et avez-vous fait autant d'activité physique que vous le souhaitiez ? C'est oui, ou bien c'est non ? ;-) Si vous répondez non à l'une de ces questions, cela prouve deux choses : - D'une part que vous n'êtes pas un robot (c'est plutôt une bonne nouvelle !) - D'autre part que vous avez conscience que nos actions et nos choix ne sont pas toujours rigoureusement rationnels… Et ça, ça change tout ! Au cours de cette conférence, nous allons à la découverte des ressorts cachés de notre cerveau pour comprendre comment nous prenons vraiment nos décisions. Comment nos clients prennent la décision d'acheter un produit… ou pas ! Un voyage surprenant dans l'irrationnel de nos comportements... et de ceux de nos clients. Pour en savoir plus : Le Nudge Marketing (ou Neuro Marketing, ou encore Marketing Comportemental) est une approche scientifique issue de l'Economie Comportementale (Behavioral Economics), un pan de la Science Economique élaboré par le Professeur D. Kahneman (Prix Nobel d’Economie) puis vulgarisé par les Professeurs Cass Sunstein et Richard Thaler dans leur fameux livre "Nudge Marketing". Une conférence qui peut également être réalisée par Christophe de Cacqueray