Nos conférenciers sur
le service client

Michel rend votre événement mémorable ! Enthousiaste et dynamique contagieux, il motive ses audiences dans ses conférences "stand-up à l'américaine", avec humour et toute la sensibilité française. Il soulève les qualités et compétences requises à la performance commerciale, managériale et de plus de plaisir au travail et de la place de la bienveillance au sein de l'entreprise. Son expertise : l'optimisme, l'audace,…

Minter Dial est un conférencier, auteur, réalisateur et consultant sur le branding, la transformation et le leadership. Minter est un homme qui conjugue l'inspiration avec des actions concrètes. Comme on le dit en anglais: "he walks the talk and does what he says." Il fait ce qu'il prêche. Ayant changé de pays 15 fois, de domicile plus de 30 fois, et qui a exercé une quinzaine de métiers, Minter sait ce qu'est le c…

Marjolaine Grondin est la co-fondatrice et CEO de Jam, le chatbot leader en France. Elle a étudié à Sciences Po, avant d’intégrer l’Université de Berkeley en Californie où elle découvre l’entrepreneuriat. De retour à Paris, elle intègre HEC et fonde en parallèle Jam, avec son associé ingénieur Loïc. Diplôme en poche, les jeunes associés lèvent 1 million d’euros pour accélérer la croissance de la société et consolide…

Depuis plus de 20 ans, mon parcours est ancré dans l'expérience client, un socle qui nourrit aujourd'hui mon métier de coach, tourné vers le développement personnel et la richesse humaine. Pourquoi vous vous êtes arrêtés sur mon profil ? Ma raison d'être, je suis une personne simple et je veux faire sourire les personnes. Mes valeurs sont la motivation, la force portée à l'être humain. Mes idées sont de vous met…

Les organisations changent lorsqu'elles changent leurs conversations. Conférencière internationale et stratège d'affaires primée, Sara Gilbert est experte des mécanismes du langage et de leur influence sur le comportement humain. Elle aide les leaders et leurs équipes à comprendre comment les mots façonnent la pensée, les décisions, les relations et la performance. À travers une approche à la fois rigoureuse, inte…

60 % des collaborateurs se sentent plus motivés au travail quand l’employeur prend en considération le bien-être physique et mental au bureau (Source : mind.org) Avec une énergie et un dynamisme qui font sa réputation, Claire intervient dans vos conventions pour re-booster vos employés. Durant ses conférences, elle partage son expérience de plus de 30 ans dans le domaine de la relation client, des enquêtes « myster…

Détenant plus de 30 ans d’expérience dans des domaines aussi variés que la vente, le développement des affaires, la gestion stratégique, la formation, les communication-marketing et les finances, Vincent Fournier sait mettre l’accent sur la résolution de problèmes et l’optimisation des performances en alliant intelligemment ses qualités rationnelles et créatives. • Il est l’auteur du livre Best-Seller « Arrêtez de…

Thomas SOLIGNAC issu d’études en technologies de l’information et en philosophie, Thomas est spécialisé en intelligence artificielle et innovation. Il dirige la société Golem.ai, qu’il a co-fondé en 2016 après plusieurs années de R&D. Golem.ai, dont il est le CEO, produit et commercialise une intelligence artificielle qui simplifie le travail grâce à sa compréhension du langage humain. Cette vocation est à la crois…