Thierry ARENE

CRM ERP Catalyst - Expert ERP - CRM (Relation clients)

Comment choisir son logiciel de CRM parmi 250 présents sur le marché ?

Plus de 250 solutions logicielles disponibles sur le marché. Mais comment trouver la solution la mieux adaptée à mon entreprise ? Mon expérience de plus de 20 ans de projets très diversifiés, me permet de vous transmettre quelques secrets et surtout beaucoup de vécu. Je vous raconterai comment ce marché s'est organisé et comment il évolue. Quels sont les acteurs les plus représentatifs mais aussi les prétendants et les originaux. Comment éviter de tomber dans le piège de certains éditeurs possédant de belles machines très Marketées. Comment organiser sa consultation CRM. Comment Benchmarker les offres CRM. Comment gérer le changement avec les bonnes pratiques qui garantissent 100% de succès. Autant de sujets qui s'adressent aux dirigeants, directeurs de services et collaborateurs tournés vers le client qui cherchent à réussir leur projet de migration ou de déploiement de CRM au cœur de leur entreprise. Cette conférence peut faire l'objet d'une session privée pour une entreprise ou un groupe. Elle est alors adaptée au contexte.

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