Patrice LAUBIGNAT

Passionné par la relation entre la marque et ses clients, je suis engagé pour une vision humaine et respectueuse d'un marketing créateur de valeur

Respectez-vous vraiment vos clients ?

Aujourd'hui le respect est la première pierre dans la construction d'une relation client durable, responsable et créatrice de valeur pour les deux parties. Comment ce respect du client doit-il se manifester à chaque étape de son parcours, à chaque instant dans la conversation, la transaction et l'expérience qu'il vit e qu'il partage ? Si la responsabilité est dans l'action, le respect est ce qui doit l'inspirer. Partout. Tout le temps. Et le respect commence par soi. Comme l'amour. Etre respectueux de sa mission, de ses valeurs, de son environnement, de ses équipes, est obligatoire à l'heure de la transparence exigée par tous les humains. Découvrez comment faire mieux en parlant moins.

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